客户服务
 



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服务内容
·为所有的需求免费提供行业内最新的动态、最前沿的技术资料、最专业的学术研讨服务。以项目管理为基础,从客户的需求出发,配备专业工程师提供包括技术咨询、论证、方案设计到提交的免费售前技术支持。
·项目实施过程中以“客户项目工作队”形式实行面对面的全程设计、安装、调试、实施与培训。
·项目实施后终生制的7*24小时技术咨询服务,项目工程师负责制的定点跟踪服务,完善的CRM管理支持客户系统的二次开发与升级改进服务,双备份管理。
·实施公司技术服务中心、项目、专业服务代表的三级终生服务体系,确保客户使用中的零风险。
·对我们自行研制或代理的通信、导航产品实行免费调试、安装与使用培训,确保以最低的成本实现产品的更新换代。

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